1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі – «Келісім») Almaty Sema Hospital клиникасының WhatsApp мессенджерінде жұмыс істейтін чат-ботын (бұдан әрі – «Бот») пайдалану тәртібін реттейді.
1.2. Ботты пайдалану арқылы пайдаланушы Келісімнің және Құпиялылық саясаттың шарттарымен танысқанын және келісетінін растайды.
1.3. Бот – ақпараттық сервис және ұйымдастырушылық сұрақтар бойынша кеңес беру үшін қолданылады: қабылдауға жазылу, мамандардың кестесі, еске салулар, байланыс ақпараты және т.б.
2. Боттың мақсаты мен функционалы
2.1. Бот орындайды:
• қажетті маманға жазылу өтінімдерін қабылдау;
• дәрігерлердің кестесі және медициналық қызметтер туралы ақпарат беру;
• қабылдау туралы еске салулар жіберу;
• Клиникаға баруға байланысты жалпы ұйымдастырушылық сұрақтарға жауап беру.
2.2. Бот медициналық қызмет көрсетпейді, диагноз қоймайды, ем тағайындамайды және маманның консультациясын алмастырмайды.
2.3. Боттың жауаптары бағдарламалық түрде қалыптасады және қателіктер болуы мүмкін. Медициналық кеңес алу үшін міндетті түрде дәрігерге жүгіну қажет.
3. Пайдалану талаптары
3.1. Пайдаланушы жазылу қызметін көрсету үшін қажетті шынайы және өзекті деректерді ұсынуға міндетті.
3.2. Пайдаланушы жіберілген барлық хабарламалардың мазмұны үшін толық жауапты.
3.3. Тыйым салынады:
• Ботты заңға қайшы мақсаттарда пайдалану;
• әдейі жалған ақпарат тарату;
• жарнама, спам, қорқыту немесе балағат сөздер жіберу;
• үшінші тұлғалардың деректерін олардың келісімінсіз беру.
4. Жеке деректерді өңдеу
4.1. Ботты пайдалану Құпиялылық саясатына сәйкес жеке деректерді өңдеуге келісім беруді білдіреді.
4.2. Жеке деректерге мыналар кіруі мүмкін: аты-жөні, байланыс деректері, қабылдауға қатысты ақпарат, пайдаланушы хабарламалары, сондай-ақ мессенджердің техникалық деректері.
4.3. Деректер қабылдауды ұйымдастыру қызметін көрсету мақсатында өңделеді.
5. Жауапкершілікті шектеу
5.1. Клиника Боттың үздіксіз жұмысын кепілдемейді және келесі жағдайлар үшін жауап бермейді:
• мессенджерлер немесе сыртқы сервистердегі ақаулар;
• хабарламалардың кешігуі немесе жеткізілмеуі;
• пайдаланушының Боттағы ақпаратты дәрігерге жүгінбей қолдануы.
5.2. Клиника бағдарламалық қамтамасыз етудегі қателіктер немесе дұрыс енгізілмеген деректер салдарынан туындаған залал үшін жауапкершілік көтермейді.
6. Зияткерлік меншік
6.1. Боттың бағдарламалық қамтылымы, алгоритмдері, мәтіндері және басқа материалдарға қатысты барлық құқықтар Клиникаға және/немесе OpenAI құқық иелеріне тиесілі.
6.2. Пайдаланушыға Ботты көшіруге, өзгертуге, таратуға немесе коммерциялық мақсатта пайдалануға тыйым салынады.
7. Өзгерту және пайдалануды тоқтату
7.1. Клиника Боттың функционалын біржақты өзгертуге, Келісімді жаңартуға немесе сервисті тоқтатуға құқылы.
7.2. Келісімнің өзекті нұсқасы Ботта немесе ұйымның сайтында қолжетімді.
7.3. Пайдаланушы Ботты пайдалануды кез келген уақытта тоқтата алады.
8. Байланыс деректері
Бот және қабылдауға жазылу бойынша сұрақтар үшін:
+7 727 310 0103