1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования чат-бота в Клинике Almaty Sema Hospital (далее — «Бот»), функционирующего в мессенджере WhatsApp.
1.2. Используя Бот, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности.
1.3. Бот является информационным сервисом и используется для консультирования по организационным вопросам: запись на прием, расписание специалистов, напоминания, контактная информация и др.
2. Назначение и функционал Бота
2.1. Бот осуществляет:
• прием заявок на запись к нужному специалисту;
• предоставление информации о расписании врачей и медицинских услугах;
• направление напоминаний о визитах;
• ответы на общие организационные вопросы, связанные с посещением Клиники.
2.2. Бот не предоставляет медицинских услуг, не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет консультацию специалиста.
2.3. Ответы Бота формируются программно и могут содержать неточности. Для получения медицинской консультации необходимо обращаться к врачу.
3. Условия использования
3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные, необходимые для оказания услуг записи.
3.2. Пользователь несет полную ответственность за содержание отправляемых сообщений.
3.3. Запрещается:
• использование Бота для противоправных целей;
• размещение заведомо недостоверной информации;
• рассылка рекламы, спама, угроз или оскорблений;
• передача данных третьих лиц без их согласия.
4. Обработка персональных данных
4.1. Использование Бота предполагает согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
4.2. Персональные данные могут включать: имя, контактные данные, сведения о желаемом приеме, сообщения пользователя, а также технические данные мессенджера.
4.3. Обработка данных осуществляется для предоставления услуг по организации приема.
5. Ограничение ответственности
5.1. Клиника не гарантирует бесперебойную работу Бота и не несет ответственности за:
• сбои в работе мессенджеров или сторонних сервисов;
• задержку или недоставку сообщений;
• использование пользователем информации из Бота без обращения к врачу.
5.2. Клиника не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие некорректной работы программного обеспечения или неверно введенных данных.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все права на программное обеспечение, алгоритмы, тексты и иные материалы Бота принадлежат Клинике и/или правообладателям OpenAI.
6.2. Пользователю запрещается копировать, изменять, распространять или использовать Бот в коммерческих целях.
7. Изменение и прекращение использования
7.1. Клиника вправе в одностороннем порядке изменять функционал Бота, обновлять Соглашение или прекращать предоставление сервиса.
7.2. Актуальная версия Соглашения доступна в Боте или на сайте организации.
7.3. Пользователь может прекратить использование Бота в любой момент.
8. Контактные данные
Для вопросов по Боту и записи на прием:
+77273100103
